Firma PDS Usługi informatyczne poszukuje osoby na stanowisko Specjalista ds. Obsługi Klienta
Zakres obowiązków:
- Opieka nad klientami
- Zapewnienie użytkownikom wsparcia w ramach pierwszego kontaktu, oraz wysokiego poziomu obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.
- Diagnozowanie oraz rozwiązywanie podstawowych problemów związanych z awariami urządzeń i systemów informatycznych
- Wsparcie użytkowników systemów IT, obsługa techniczna sprzętu komputerowego
- Przygotowywanie ofert
- Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów.
- Podstawowe naprawy serwisowe (diagnostyka i wymiana części)
- Współpraca z zewnętrznymi usługodawcami (kurierzy, dostawcy)
- Odbieranie i przekazywanie połączeń telefonicznych
- Klasyfikacja i rejestrowanie zgłoszeń.
- Obsługa korespondencji
- Dbanie o sprawny przepływ dokumentów
- Tworzenie i zarządzanie dokumentacją
- Dbanie o porządek
- Praca w wymiarze 10-20h tygodniowo – godziny popołudniowe z możliwością rozszerzenia wymiaru w przyszłości.
Wymagania
- Wysoka kultura osobista
- Komunikatywność i otwartość na ludzi
- Nastawienie na klienta i na pracę zespołową.
- Umiejętność analizowania problemów i znajdowania rozwiązań.
- Obowiązkowość i wytrwałość w dążeniu do celu
- Odpowiedzialność, zaangażowanie i pro-aktywna postawa
- Dobra organizacja pracy
- Samodzielność w działaniu
- Zdolność szybkiego uczenia się
- Znajomość systemów operacyjnych Windows (XP, 7, 8, 10) oraz podstawy budowy sieci LAN
- Praktyczne umiejętności rozwiązywania problemów ze sprzętem PC i oprogramowaniem
- Znajomość obsługi sprzętu biurowego i urządzeń mobilnych.
- Studenci początkowych lat studiów – preferowana informatyka i inne kierunki techniczne.
Oferujemy:
- Umowę zlecenie
- Pracę w przyjaznej atmosferze
- Możliwość rozwoju w obszarze IT zgodnie ze swoimi talentami i zainteresowaniami.
- Możliwość realizacji własnych pomysłów, wdrażania kreatywnych rozwiązań
- Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego
- Miejsce pracy: Praga Południe
CV prosimy przesyłać do 3 lipca 2016 r. wyłącznie drogą mailową na adres: praca@pds.sos.pl
Do aplikacji prosimy dołączyć oświadczenie: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (Zgodnie z Ustawa z dnia 29.08.97 O Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. Nr 133 poz. 883).”
Comments are closed.